MARKETING SERVICES OF PROFESSIONAL EDUCATIONAL ORGANIZATIONS AS A TOOL TO INTERACT BETWEEN THE LABOR AND EDUCATIONAL SERVICES MARKETS
Авторы
Будильцева М. Б.
Кандидат филологических наук
Новикова Н. С.
Сергеева М. Г.
Доктор педагогических наук
Пугачев И. А.
Доктор филологических наук
Варламова И. Ю.
Кандидат филологических наук
Станиловская Т. Н.
Журналы
Информация
Признаки некорректности:
Переводная публикация
Вид заимствования:
C заимствованиями
Тип
публикации:
публикации:
Статья
Таблица заимствований
Что это такое?| Фрагмент текста статьи | Источник текста |
|
Стр 7-8.
Marketing as a philosophy of market relation participants is not a philosophy of concepts or doctrines. It is not a system of knowledge as it is and more over is not a tool for creating an agreement of opinions of market subjects. It is an element of their conscience arrangement correlated with the style of life in the market. For producers of commodities and services including educational ones, the degree of inherence to marketing as a market philosophy is embodied in the degree, stages of transition from a company ‘production –sale’ orientation to a market, marketing orientation. The main differences between these types of orientation for educational institutions are as follows: Under “production” orientation (Lomakina and Sergheeva 2015): Only those services are rendered that are traditional for a given educational institution or those which are imposed by authorities of a professional school, an educational system, regional requirements. Assortment of educational services for a regional market (ESM) is rather limited, traditional and is slowly renewed. The educational processes and production technologies of educational services (ES)in the region are not flexible and reworked with a great difficulty. The prices for the services being offered are formed on the basis of basic standard costs approved by superior bodies as well as on the basis of an approved plan for enrollment of students and factual figures of financing. The concept of a profit is either absent or is introduced as a rigorously definite level (for example, profitability) oriented to a self-cost of educational services. All this, however, does not prevent educational institutions from arbitrary fixing the prices for separate services in the region. Advertisement and other forms of communication with consumers and feasible intermediates while promoting services to a reginal market are not developed as the distribution and sale were earlier centrally executed and now they have been handed over to the graduates. As a rule, the specialists of a definite specialization training are the heads of educational institutions who often do not have a potential and experience to work in a regional educational and a labor market. Scientific-pedagogical researches are little related to the requirements and specific features of concrete groups of potential ES consumers. The managing functions for the institution commercial relations with other participants of a regional market are practically imposed on the pro-rector, administration or on a commercial department, i.e. on the employees who are far from the main specialization of the institution activity. Market orientation of the educational institution presupposes absolutely opposite directives and decisions related to the above mentioned aspects of its activity (Sokolova and Sergheeva, n. d): Only (mainly) those educational services are rendered (produced) which are in demand and will be demanded in a regional market with accounting a temporal lag for rendering services. According to it, the reconstruction of the potential and all the system of educational institution work is performed. The range of RES products is rather wide and intensively renewed accounting the requirements for the public, scientific –technical progress. Accordingly, the processes and technologies of rendering services are flexible and easily reworked. The prices for ES are formed under a considerable influence of a regional market, its acting competitors, the amount of an effective demand. In this case the main component of an institution price policy is not the selling price itself for an educational service but together with it – the values of a predicted effect and required additional consumers’ expenses to use the services, including also the processes of their mastering. The communication activity in the region is very active and aimed at concrete target groups of ES consumers , at feasible intermediators. Promotion and sales of educational services are decentralized. Strategic solutions taken by educational institution authorities are prepared and adopted by the people competent in market trends of educational services , the issues of a regional economy. In view of this, the position of a deputy director in marketing which includes managing the institution commercial activity should be introduced in an institution. Scientific-pedagogical researches are conducted both according to the institution specialization and in the field of research and forecasting the market trends of a regional ESM, including a corresponding profile. Subdivisions (department, service, group) of marketing should be formed in the institution organizational structure which are responsible for the institution commercial success and the image and have the powers to control and effectively provide the fulfilment of their recommendations by functional and other sub-divisions of the institution. The essence of marketing as a market philosophy for an entrepreneur is, first of all ,expressed by the fact that a consumer’s demands are of primarily importance. In this case we don’t speak about an average consumer (except for the strategy for a mass , non-differential marketing) and moreover not about the society as a whole but about concrete consumers’ target groups, clearly defined market segments with inherent special demands and opportunities related to the demand for commodities and services (Sergheeva 2012). ...и далее. |
Стр. 28-30:
Маркетинг как философия участников рыночных отношений не есть философия понятий или учений. Это не система знаний как таковых, и тем более — не инструмент создания единомыслия субъектов рынка. Это элемент устройства их сознания, соотносимый со стилем жизни на рынке. Для производителей товаров и услуг, в т.ч. образовательных, степень приверженности маркетингу как философии рынка воплощается в степени, ступенях перехода от производственно-сбытовой ориентации фирмы к рыночной, маркетинговой ориентации. Для образовательных учреждений основные различия между этими типами ориентации состоят в следующем. При «производственной» ориентации: 1. Оказываются только те услуги, которые традиционны для данного образовательного учреждения или которые возложены на него руководящими органами высшей школы, системы образования, отрасли. 2. Ассортимент РОУ весьма узок, традиционен, медленно обновляется. Сами образовательные процессы и технологии производства образовательных услуг (ОУ) негибки, трудно переналаживаемы. 3. Цены на оказываемые услуги формируются исходя из нормативов затрат, утвержденных вышестоящими органами, а также исходя; из утвержденного плана приема и фактических величин финансирования. Понятие прибыли или отсутствует, или вводится в оборот как жестко определенный уровень, (например, рентабельности), с ориентиром на себестоимость образовательных услуг. Все это, впрочем, не мешает образовательным учреждениям произвольно определять цены на отдельные услуги. 4. Реклама и другие формы коммуникаций с потребителями и возможными посредниками при продвижении услуг на рынок образования не развиты, так как распределение и сбыт ранее происходили централизованно, а теперь переданы в руки самих выпускников. 5. Руководят образовательным учреждением, как правило, специалисты определенного профиля подготовки, часто не имеющие потенциала и опыта работы в рыночном русле. 6. Научно-педагогические исследования мало связаны с потребностями и особенностями конкретных групп потенциальных потребителей ОУ. 7. Функции руководства коммерческими отношениями учреждения с другими участниками рынка фактически возложены на проректора по административно-хозяйственной работе или на коммерческий отдел, т. е. на сотрудников, далеких от основного профиля деятельности учреждения. Рыночная ориентация образовательного учреждения предполагает прямо противоположные установки и решения в отношении перечисленных аспектов его деятельности: 1. Оказываются (производятся) только (в основном) те образовательные услуги, которые пользуются и будут пользоваться, с учетом; лага времени на оказание услуг, спросом на региональном рынке. В соответствии с этим осуществляется перестройка потенциала и всей системы: работы образовательного учреждения. 2. Ассортимент продукции РОУ достаточно широк и интенсивно обновляется с учетом требований общества, научно-технического прогресса. Соответственно процессы и технологии оказания услуг гибки, легко переналаживаемы. 3. Цены на ОУ формируются под значительным воздействием регионального рынка, действующих на нем конкурентов, величины платежеспособного спроса. При этом стержневым компонентом ценовой политики учреждения выступает не сама по себе цена продажи образовательной услуги, а вместе с ней — величины прогнозируемого эффекта и потребных дополнительных затрат потребителей на использование услуги, включая и процессы их освоения. 4. Коммуникационная деятельность ведется активно, направлена на конкретные целевые группы потребителей ОУ, на возможных посредников. Продвижение и продажи образовательных услуг децентрализованы. 5. В руководстве образовательного учреждения стратегические решения готовятся и принимаются людьми, компетентными в конъюнктуре образовательных услуг, в вопросах региональной экономики. В этой связи может быть введена должность проректора (заместителя директора) образовательного учреждения по маркетингу, руководящего, в т. ч. коммерческой, деятельностью учреждения. 6. Научно-педагогические исследования ведутся как по профилю учреждения, так и в сфере исследований и прогнозирования конъюнктуры регионального РОУ, в т. ч. соответствующего профиля. 7. В организационной структуре учреждения формируется подразделение (отдел, служба, группа) маркетинга, несущее ответственность за коммерческие успехи и имидж учреждения и обладающее полномочиями контролировать и эффективно обеспечивать выполнение своих рекомендаций функциональными и другими подразделениями учреждения. Суть маркетинга как философии рынка для предпринимателя выражается, прежде всего, в том, что во главу угла ставятся запросы потребителя. Причем речь идет не о каком-то усредненном потребителе (кроме стратегии массового, недифференцированного маркетинга) и тем более не об обществе в целом, а о конкретных целевых группах потребителей, о четко очерченных сегментах рынка с присущими им особыми запросами и возможностями в отношении спроса на товары и услуги. ...и далее. |
Сообщество Диссернет напоминает, что никакая проведенная им экспертиза не может считаться окончательной. Экспертиза носит предположительный (вероятностный) характер и основана на имеющемся в наличии объеме информации, полученной исключительно из открытых источников. Эксперты готовы в любой момент возобновить исследования в случае обнаружения вновь открывшихся обстоятельств. Любая дополнительная информация, могущая повлиять на экспертизу, будет с благодарностью принята и проверена в кратчайшие сроки, а результаты такой дополнительной проверки (мнения экспертов Диссернета) будут немедленно обнародованы.
Просим любую информацию, имеющую отношение к уже опубликованным экспертизам Диссернета, направлять по адресу [email protected]